سياسة الخصوصية

1. من نحن

CYNTMS خدمة إدارة مكتبية لمنظمي الرحلات ووكالات السفر، يشغّلها فريق منصة CYNTMS («نحن»). تغطي هذه السياسة هذا الموقع والتسجيل ودخول الشركات التي تستخدم الخدمة.

ما تدخله الشركة داخل CYNTMS (حجوزاتها وضيوفها وشركاؤها وأسعارها وفواتيرها) يخص تلك الشركة. نعالجه لصالحها وبتعليماتها بصفتنا معالجًا للبيانات.

2. ما نجمعه

بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وشركتك ولغتك ومنطقتك الزمنية.

سجلات الأمان والاستخدام: عمليات الدخول وعنوان IP ونوع المتصفح والإجراءات المحفوظة في سجل التدقيق. هي تحمي حسابك وتساعدنا على اكتشاف الأعطال.

بيانات الفوترة: يعالجها مزود الدفع لدينا؛ نستلم الخطة والمبلغ والحالة، ولا نستلم رقم بطاقتك.

الرسائل التي ترسلها إلينا.

3. لماذا نستخدمها

لتقديم الخدمة وحمايتها، ولإصدار فواتيرك ودعمك، ولتحسين المنتج. أسسنا القانونية هي العقد معك، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة، والتزاماتنا القانونية، وموافقتك حيث نطلبها.

4. ملفات الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات الارتباط الضرورية فقط: لإبقائك مسجلًا ولتذكر لغتك واختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن. تأتي إحصاءات الزوار من أداة تحترم الخصوصية ولا تضع ملفات ارتباط. لا توجد أدوات تتبع إعلانية.

5. من يستلمها

فقط المزودون الذين نحتاجهم لتشغيل الخدمة: الاستضافة وإرسال البريد ومعالجة الدفع. لا نبيع البيانات الشخصية. لا نفصح عن البيانات لأي جهة إلا حين يوجب القانون ذلك.

6. كم نحتفظ بها

تُحفظ بيانات الحساب ما دام للشركة حساب وللمدة التي يفرضها القانون بعد ذلك. تختار كل شركة مدة حفظ سجلاتها من الإعدادات ثم الخصوصية. تُحفظ سجلات الأمان لمدة محدودة وتُستبدل النسخ الاحتياطية بشكل دوري.

7. حقوقك

بموجب اللائحة الأوروبية GDPR والقانون التركي KVKK يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو محوها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، وسحب موافقتك. يستطيع مالكو الشركات تصدير بيانات شركاتهم وإغلاقها من الإعدادات ثم الخصوصية. راسلنا لممارسة أي حق، ولك أيضًا أن تشتكي إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.

8. الأمان

تُفصل الشركات بعضها عن بعض بقاعدة البيانات نفسها، لا بالتطبيق وحده. الاتصالات مشفرة، وأرقام جوازات السفر تُحفظ مشفرة، والدخول بخطوتين متاح، وتُسجَّل الإجراءات المهمة في سجل تدقيق.

9. التغييرات

حين تتغير هذه السياسة ننشر النص الجديد هنا مع تاريخه.